Derecho de desistimiento

Puedes comunicar tu decisión de desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificarla. Escribe a info@aurovat.shop indicando tu nombre, número de pedido y decisión de devolverlo. También puedes enviar tu comunicación a luck fours, C. Vicente Alanís, 13, 41008 Sevilla, España.

Una vez comunicado el desistimiento, debes devolver el producto en un máximo de 14 días. Te facilitaremos las instrucciones. Conserva los componentes incluidos en el pedido que devuelvas. La falta de embalaje original no elimina por sí sola tus derechos; puedes responder por una depreciación causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto.

Costes y reembolso

En una devolución voluntaria, los costes directos de devolución corren a cargo del cliente. Si el producto es defectuoso o hemos enviado un artículo incorrecto, asumimos los costes que correspondan. Reembolsaremos los importes que procedan en un máximo de 14 días desde tu comunicación; podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. Al tratarse de un pago contra reembolso, acordaremos contigo un medio de devolución del dinero sin gastos adicionales.

Garantía legal

Los bienes vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable en España. Para los productos nuevos, el plazo de responsabilidad es de tres años desde la entrega. Los derechos legales no quedan limitados por una garantía comercial ni por las condiciones de una promoción. Si detectas un defecto, contacta con info@aurovat.shop con la descripción del problema y el número de pedido.

Garantía ampliada: un año adicional

Las modalidades Garantía ampliada y Completo incluyen un año adicional de garantía comercial después de los tres años de garantía legal: cuatro años en total desde la entrega. La ampliación cubre los defectos de fabricación del amplificador durante ese cuarto año. Para solicitar atención, escribe a info@aurovat.shop indicando el número de pedido y el defecto. El garante es luck fours, con domicilio en C. Vicente Alanís, 13, 41008 Sevilla, España. Esta ampliación se aplica a los productos adquiridos con esas modalidades en Península y Baleares y no limita la garantía legal ni los demás derechos del consumidor.

Modelo de desistimiento

A la atención de luck fours, info@aurovat.shop: por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de [producto], pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma, únicamente si se presenta en papel.